メルマガ「ハラスメント防止のヒント」で配信した内容を再掲載しています。
バックナンバーとしてお楽しみいただきながら、少しでも日々のお役に立てばうれしく思います。
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本メールでは日常のちょっとしたことを題材に、ハラスメント防止のヒントをお伝えして
いきたいと思います。
ハラスメントへの関心が高まっている昨今、少しでもお役に立てれば幸いです。
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「最近、あの人の愚痴ばかり聞いている気がする」
「話を聞いてあげてたけど、正直ちょっと疲れちゃった」
そんなふうに思ったことはありませんか？
必要だと思うから、話を聞き続ける。
でもネガティブな話を繰り返し聞くうちに、こちらの心がすり減ってしまうこともあります。
実際、心理学の研究でも他人のマイナス感情を長く浴びると、聞き手のメンタルにも影響が出る
ことがわかっています。
最初は「支えたい」「力になりたい」と思っていても、同じような愚痴や不満が続くうちに
気づけば自分まで疲れてしまう。
「またこの話か」と感じたときは、すでに心が休みを求めているサインかもしれません。
そんなときは無理に聞き続けるより、いったん距離を取ることも大切です。
短時間でも席を離れる、別の話題を挟む、そうした小さな切り替えが心のバランスを
保ってくれます。
けれど、それだけでは関係性そのものは変わりません。
ここで大切になるのが、相手を尊重しながらも自分の気持ちを適切に伝える
「アサーション（適切な自己主張）」というコミュニケーションスキルです。
たとえば体の不調や家族の愚痴など、何度も同じ話を聞くことがあります。
「聞いてあげたい」という気持ちがあっても「もう限界かも」と感じたとき、我慢し続けるのではなく「その話、すごく心配だね。でも専門家に相談してみるのもいいかもしれないよ」
「最近少し疲れていて、今日はあまり話を聞く余裕がないんだ。後日ゆっくり聞かせて」と
気持ちを言葉にすることで、相手を嫌な気持にさせず自分の意見を伝えられます。
こうした伝え方は、自分の心を守りながら相手との関係を長く続けるために大切な姿勢であり、
アサーションとは「自己主張する技術」ではなく「相手を大切にしながら、自分も大切にする」
ためのスキルです。
とはいえ、毎回うまく返事ができるとは限りませんよね。
その場合は、「あいづちは打つけど、受け取らない」という選択もあります。
たとえば「そうなんだね」「大変だったね」と一言伝えるだけにする。
その場で深く共感したり、意見を言ったりしなくても、会話は成立します。
相手は「聞いてもらえた」と感じ、あなたは必要以上に感情を抱え込まずにすみます。
相手の言葉を受け取りつつ、自分の立場も伝える。
そして、ときには受け取らないことで心の余白を保つ。
このバランスが取れると、一方だけに負担がかかる関係ではなく、相互理解のある信頼関係に
変わっていきます。
話を聞くことも、断ることも、そして距離を取ることも、すべてが「コミュニケーション」です。
まずは「自分の心を守る」ことを、遠慮せずに意識してみてください。
それが結果的に、健全で長く続くコミュニケーションにつながっていきます。
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小さな言葉の積み重ねが、働きやすい職場をつくります。私たちハラスメント防止コンサルタントは
皆さまが安心して働ける環境づくりのお手伝いをしています。
「これってどうなの？」や「ちょっと気になる」ことなどありましたらお気軽にお問い合わせください。kato@amatsuhi.com
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ハラスメントは「誰かが嫌だと感じたらすべてハラスメント」というわけではなく、
きちんとした基準があります。
労働施策総合推進法や男女雇用機会均等法等で、ハラスメントの明確な基準や事業主が行うべき
義務が定められています。
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猫と言えばねこじゃらし。
ふわふわだったり音が鳴ったり様々なタイプのおもちゃがありますね。
多くの猫は大人になると、あまり遊ばなくなります。
甘えん坊さんは4歳になるのでそろそろおもちゃは卒業な感じ。
それよりも心ゆくまで抱っこされたりなでられたりを好みます。
一方おてんばさんとこわがりさんはまだまだ遊びたい盛り。
猫なのになぜか2匹ともとってこいをします。
おてんばさんはネズミのおもちゃをできるだけ遠くに飛ばしてあげると大喜びで取りに行き、
意気揚々と持って帰ってきます。
こわがりさんはボールのおもちゃをキャットタワーの上のほうに乗せてあげると勢いよく
駆け上がって取りに行きます。
猫がおもちゃを持ってくるなんて思ってもみなかったので、最初はすごく驚きましたが
とても可愛く、今では毎日の日課です。
唯一の悩みは私が寝ている枕元にもおもちゃを持ってくること。
本猫たちは「大事なものを安全な場所に」とか「いつものお礼に大事なものあげるね」という
気持ちなのでしょうが、目を開けるとネズミのおもちゃがあるのは心臓に悪い…。
いい子だね～って褒めつつ飽きてくれる日を待っています笑。
猫たちがいてくれるおかげで、癒されながら楽しい日々を送っています。
みなさまの日々も、ちょっとした楽しい出来事やほっとするひとときにあふれますように。
ぽつりぽつりとInstagramをやってます。
猫の写真も載せていたりするので、良かったらのぞいてみてください🐾
Instagram：@amatsuh.kato
https://www.instagram.com/amatsuh.kato/
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21世紀職業財団認定ハラスメント防止コンサルタント®
あまつひ（有限会社サントレーディング）代表取締役 加藤公代
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あまつひ｜ハラスメント防止コンサルタント／安心して働ける職場づくりサポーター
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