メルマガ「ハラスメント防止のヒント」で配信した内容を再掲載しています。
バックナンバーとしてお楽しみいただきながら、少しでも日々のお役に立てばうれしく思います。
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「こうやって食べたほうがおいしいよ」
「もっとこうしてほしいんだ」
良かれと思って伝えたことや、相手にお願いしたことが思うように受け取ってもらえなかったとき、
イライラしたり、モヤっとしたりした経験はありませんか。
その気持ちの背景にあるのが「期待」です。
私たちは、無意識のうちに相手に対して「こうしてくれるはず」「これくらいはわかって
くれるだろう」といった期待を持っています。
そしてその期待が満たされなかったとき、怒りや不満を感じてしまったりします。
ただこの期待は、必ずしも相手と共有されているものとは限りません。
自分にとっては自然な期待でも、相手には別の考えや基準があることもあります。
「こうしたほうがいい」と伝えたつもりでも、相手には指示や否定のように感じられたり、
「こうしてほしい」というお願いも、意図が伝わらなければ負担として受け取られてしまったり。
その結果、「どうしてわかってくれないのだろう」という思いが強まり、怒りにつながっていくのです。
ここで一度立ち止まってみましょう。
その期待は、相手に伝わっていたでしょうか。
そして、それは本当に共有されている前提だったでしょうか。
期待を持つこと自体が悪いわけではありません。
ただ、それが伝わっている「はず」となってしまうと、すれ違いが生まれやすくなります。
だからこそ自分の期待に気づき、必要であれば言葉にして伝えてみることが大切です。
「こうしてもらえると助かる」「私はこうしてほしいと思っている」といった形で添えるだけでも、
相手の受け取り方は変わります。
また、もう一つ大切な視点があります。
それは「相手にもその人なりの考えや好みがある」ということです。
自分にとっては自然な期待でも、相手にとってはそうではないこともあります。
そのため、お願いしたことが受け入れられなかったとしても、それは否定や拒絶を意味するとは
限りません。
ただ単に「その人にとっては違う」というだけだったりします。
けれど、私たちは期待があるほど、その違いを「受け入れてもらえなかった」と感じやすくなり、
その感情がそのまま怒りにつながってしまうこともあります。
だからこそ、相手の反応が自分の期待と違ったときに「これは否定なのか、それとも違いなのか」
と少し立ち止まって考えてみること。
そして、相手の「NO」も一つの考えとして受け止めてみること。
その意識があるだけで、必要以上に傷ついたり、相手を責めてしまったりすることは、
少しずつ減っていきます。
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小さな言葉の積み重ねが、働きやすい職場をつくります。私たちハラスメント防止コンサルタントは
皆さまが安心して働ける環境づくりのお手伝いをしています。
「これってどうなの？」や「ちょっと気になる」ことなどありましたらお気軽にお問い合わせください。kato@amatsuhi.com
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ハラスメントは「誰かが嫌だと感じたらすべてハラスメント」というわけではなく、
きちんとした基準があります。
労働施策総合推進法や男女雇用機会均等法等で、ハラスメントの明確な基準や事業主が行うべき
義務が定められています。
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朝晩の冷え込みもゆるまり、春になってきましたね。
猫たちの生活もずいぶん春仕様になってきました。
まず日が昇るのが早くなったため、全員早起き。
起こしても起きないのをわかっているのか、無理に起こそうとはしないのですが、
寝返りをうったり少しでも動いたりすると「起きた？起きた？？」みたいな感じに見に来ます。
甘えん坊さんは基本私の真横に座ってじーっと顔を覗き込んでいて、ちょっと怖い（笑）。
「まだだよ」というと仕方ないと思うのか、そのままの態勢で黙って待っています。
おてんばさんは「べー！べべー！」と鳴きながら鼻？口？の匂いを嗅ぎに来て、
寝たふりをすると部屋の中をうろうろしにいきます。
こわがりさんは「ピャピャっ！」と鳴きながらものすごい勢いで飛び乗ってきます。
横向きの時はわき腹に、仰向けの時は胃に全体重がかかるため、「うえっ」となりながら
とりあえず撫でて、「まだだよ」と伝えて寝たふりをすると離れていきます。
これが15分に1回くらい？
最後はもう、あきらめて起きます（笑）。
起きたあと、毎朝ハンモックのある場所の窓を開けて換気をするのですが、木々も芽吹き
花も咲くようになって、たくさんの鳥や蝶がやってくるようになり、全員張りついています。
決して捕れるわけではないのですが、クラッキングしたり、たまに網戸にとまった虫を
パンチしたりして大満足。
ある程度時間が経つと、今度は大運動会の始まり。
三匹で追いかけっこしたり、おてんばさんとこわがりさんでにゃんプロしたり。
ひとしきり遊ぶと今度は寝る時間…。
私は寝不足なんだけど？みんなは寝るんだ？と少し理不尽な気持ちになります。
猫はいつだって可愛いけれど、春はちょっとだけ納得いかない季節です。
猫たちがいてくれるおかげで、癒されながら楽しい日々を送っています。
みなさまの日々も、ちょっとした楽しい出来事やほっとするひとときにあふれますように。
ぽつりぽつりとInstagramをやってます。
猫の写真も載せていたりするので、良かったらのぞいてみてください🐾
Instagram：@amatsuh.kato
https://www.instagram.com/amatsuh.kato/
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21世紀職業財団認定ハラスメント防止コンサルタント®
あまつひ（有限会社サントレーディング）代表取締役 加藤公代
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あまつひ｜ハラスメント防止コンサルタント／安心して働ける職場づくりサポーター
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